Einschränkung unserer Liefergebiete innerhalb der EU: Die Hintergründe

Warum wir viele EU-Länder aktuell nicht mehr beliefern können
Es ist unser Anspruch, hochwertige Produkte europaweit zugänglich zu machen. Doch leider sehen wir uns gezwungen, den Versandradius stark einzuschränken. Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Wir wissen, dass dies vor allem unsere privaten Endkunden in den anderen EU-Staaten hart trifft. Wir möchten Ihnen daher transparent erklären, warum uns die Bürokratie zu diesem Schritt zwingt.

Der „Bürokratie-Dschungel“ in Zahlen
Eigentlich sollte der EU-Binnenmarkt den freien Warenhandel fördern. Bei der Umsetzung der EU-Verpackungsverordnung ist jedoch ein System entstanden, das kleine Unternehmen massiv benachteiligt.
Stellen Sie sich vor: Um nur ein einziges Land wie Österreich rechtssicher zu beliefern, fallen für uns bereits hohe dreistellige Fixbeträge pro Jahr an – für Registrierungen, Entsorgungs-Lizenzen und den gesetzlich vorgeschriebenen Bevollmächtigten vor Ort. Wohlgemerkt: Das sind nur die Gebühren für die Bürokratie, noch bevor wir das erste Paket gepackt oder Porto bezahlt haben.

Warum wir als „Hersteller“ gelten (Import aus der Schweiz)
Da wir Heiniger Produkte auch direkt aus der Schweiz importieren, gelten wir rechtlich als Erstinverkehrsbringer in der EU. Damit tragen wir die volle Verantwortung für die Registrierung und Entsorgung – nicht nur für die Verpackung, sondern auch für Elektrogeräte und Batterien.

Verschärfung ab 2026: Der administrative Kollaps
Mit den neuen Gesetzen ab August 2026 steigen die Hürden weiter. Es kommen neue Pflichten zur Batteriebevollmächtigung und Lizensierung von Netzkabelgeräten hinzu.
Würden wir alle EU-Länder beliefern, müssten wir jährlich fünfstellige Summen allein für Verwaltung und Agenturen ausgeben, die diesen „Bürokratie-Irrsinn“ für uns verwalten. Für einen spezialisierten Fachhandel wie unseren ist das schlichtweg nicht wirtschaftlich darstellbar, ohne die Preise für alle Kunden drastisch zu erhöhen.

Eine Alternative für unsere Kunden im EU-Ausland
Falls Sie außerhalb von Deutschland oder Österreich wohnen, gibt es dennoch eine Möglichkeit: Lieferadressen-Services.
Viele unserer Kunden nutzen Dienstleister, die eine deutsche Lieferadresse bereitstellen (z. B. Packstationen oder Weiterleitungsdienste). Wir liefern Ihr Paket innerhalb Deutschlands an diesen Anbieter, der es dann privat an Sie weiterleitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür keine Haftung oder Organisation übernehmen können, aber es ist derzeit der einzige Weg, unsere Produkte weiterhin zu beziehen.

Unser Standpunkt: Umweltschutz ja – Bürokratie-Wahnsinn nein!
Wir unterstützen das Ziel, Ressourcen zu schonen. Wir versenden bereits so platzsparend wie möglich und nutzen leicht recycelbare Materialien. Doch statt  für jedes EU-Land verschiedene bürokratische Hürden aufzubauen, wäre eine zentrale EU-weite Lösung der richtige Weg.

Wir beobachten die rechtliche Lage kontinuierlich. Sollten sich Vereinfachungen ergeben, werden wir weitere Länder sofort wieder in unseren Versand aufnehmen.